Website công ty cần bao nhiêu trang là đủ?

Khi đi hỏi báo giá thiết kế website doanh nghiệp, một trong những câu bạn dễ gặp là: "Anh/chị muốn làm bao nhiêu trang?" Phản xạ tự nhiên là chọn con số lớn — 20 trang nghe có vẻ chuyên nghiệp hơn 8 trang.

Nhưng sau vài tháng, không hiếm trường hợp nhiều trang trong số đó gần như không có lượt xem nào đáng kể — bạn tự kiểm chứng được bằng báo cáo truy cập của chính website mình. Chúng vẫn nằm đó, vẫn cần cập nhật, vẫn chiếm chỗ trong menu. Bài này giúp bạn trả lời câu hỏi website công ty cần bao nhiêu trang, và quan trọng hơn: trang nào cần ngay, trang nào để sau cũng được.

Vì sao nhiều trang không có nghĩa là website tốt hơn

Mỗi trang bạn thêm vào là một khoản chi phí kéo dài, không phải chi phí một lần:

• Nội dung: ai đó phải viết, phải chụp ảnh, phải kiểm tra lại mỗi khi thông tin thay đổi.
• Sự chú ý của khách: menu càng dài, khách càng khó tìm thứ họ cần. Người đang muốn gọi cho bạn mà phải quét qua 15 mục menu thì khả năng cao là họ thoát.
• Cảm giác tin cậy: một website 5 trang chắc chắn, nội dung đầy đủ thường đáng tin hơn website 25 trang mà 18 trang chỉ có vài dòng chữ.

Google cũng không chấm điểm theo số lượng trang. Thứ được đánh giá là mỗi trang có trả lời trọn vẹn một nhu cầu tìm kiếm hay không. Chi tiết hơn ở 10 tiêu chí Google đánh giá website.

Bộ khung tối thiểu: năm trang gần như doanh nghiệp nào cũng cần

1. Trang chủ

Trả lời trong vài giây: bạn làm gì, cho ai, và bước tiếp theo là gì. Đây không phải nơi kể lịch sử công ty, mà là nơi dẫn khách đi tiếp.

2. Trang dịch vụ hoặc sản phẩm

Nếu bạn có 4 nhóm dịch vụ khác nhau, hãy tách thành 4 trang riêng. Đây là những trang khách thường đọc kỹ trước khi liên hệ, và cũng là nhóm trang đáng đầu tư cho tìm kiếm vì bám sát đúng nhu cầu người đang muốn mua. Đầu tư vào đây có lợi hơn nhiều so với thêm một trang "Tầm nhìn — Sứ mệnh". Muốn hình dung số trang này gói gọn ra sao, xem các gói thiết kế web của S5S.

3. Trang giới thiệu

Khách mới thường ghé qua để kiểm tra bạn có thật không. Địa chỉ, đội ngũ, lĩnh vực hoạt động, hình ảnh thực tế — ngắn gọn và thật là đủ.

4. Trang liên hệ

Số điện thoại, email, địa chỉ, bản đồ, form liên hệ. Nghe đơn giản nhưng đây lại là trang hay bị làm ẩu nhất.

5. Trang tin tức hoặc blog

Đây là phần duy nhất trong cấu trúc website tự lớn lên theo thời gian. Mỗi bài viết là một cánh cửa mới để khách tìm thấy bạn từ Google. Với điều kiện bài mới được Google thấy — nếu chưa, đọc vì sao website không lên Google.

Ngoài bộ khung này, nếu bạn chạy quảng cáo thì nên làm landing page riêng cho từng chiến dịch, thay vì đổ traffic về trang chủ.

Những trang nên để sau

Không phải bỏ hẳn, chỉ là chưa cần ở giai đoạn đầu:

• Tuyển dụng — làm khi thật sự có nhu cầu tuyển
• Thư viện ảnh, video
• Đối tác, chứng nhận, giải thưởng
• Câu hỏi thường gặp (FAQ) — làm khi bạn đã biết khách hay hỏi gì, nếu không sẽ thành trang tự nghĩ ra câu hỏi rồi tự trả lời
• Trang riêng cho từng nhóm khách hàng

Riêng nhóm trang chính sách (bảo mật thông tin, điều khoản sử dụng, đổi trả) thì khác. Nếu website của bạn thu thập thông tin khách hoặc bán hàng trực tuyến, nên có ngay từ đầu.

Ba câu hỏi trước khi thêm bất kỳ trang nào

1. Trang này trả lời câu hỏi nào của khách? Nếu không gọi tên được câu hỏi đó, khả năng cao là trang thừa.

2. Ai sẽ cập nhật, bao lâu một lần? Trang không có người nhận trách nhiệm sẽ cũ đi và làm cả website trông như bỏ hoang.

3. Khách sẽ đi đường nào tới trang này? Một trang không có lối vào tự nhiên thì gần như không tồn tại.

Cấu trúc quan trọng hơn số lượng

Thay vì đếm trang, hãy nhìn vào ba thứ:

• Độ sâu: đường đi tới các trang quan trọng phải rõ ràng, mỗi bước khách đều đoán được mình sắp tới đâu. Số lần click không quan trọng bằng việc khách không bị lạc.
• Menu chính: giữ khoảng 5–7 mục. Phần còn lại đưa xuống footer.
• Mục tiêu từng trang: mỗi trang chỉ nên có một việc bạn muốn khách làm tiếp — gọi điện, để lại thông tin, hoặc đọc tiếp.

Về mặt kỹ thuật, số trang hiếm khi là thứ quyết định bạn cần hosting hay VPS. Thứ quyết định là tài nguyên máy chủ bạn thật sự dùng tới. Lượng truy cập, dung lượng ảnh và cách website được xây dựng mới là yếu tố chính. Một website 8 trang nhưng đầy ảnh nặng vẫn có thể chậm hơn website 30 trang được tối ưu tốt.

Bắt đầu từ đâu

Nếu bạn đang chuẩn bị làm web mới: khởi động với bộ khung tối thiểu, làm cho từng trang thật đầy đủ, rồi mở rộng dựa trên câu hỏi thực tế mà khách đặt ra.

Nếu website hiện tại đã có sẵn nhiều trang: mở báo cáo truy cập, lọc ra những trang gần như không ai vào. Gộp lại hoặc gỡ bớt thường giúp website gọn và dễ dùng hơn hẳn.

Cần một góc nhìn khách quan về cấu trúc website hiện tại của bạn? Đội ngũ S5S Technology luôn sẵn sàng trao đổi cùng bạn.