Chính sách bảo mật

Thông tin về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ khách hàng, đối tác và người dùng hợp tác với S5S

Bao gồm nhưng không giới hạn các dịch vụ:

  • Thiết kế website

  • Thiết kế Landing Page

  • Domain (Tên miền)

  • Hosting

  • VPS / Cloud Server

  • Email doanh nghiệp

  • SEO Website

  • Phần mềm theo yêu cầu

  • Bảo trì và quản trị website

  • Các dịch vụ công nghệ khác do S5S cung cấp

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, S5S có thể thu thập các thông tin sau:

Thông tin cá nhân

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Email

  • Tên công ty

  • Địa chỉ

  • Mã số thuế (nếu xuất hóa đơn)

  • Nội dung yêu cầu tư vấn

Thông tin kỹ thuật

  • Địa chỉ IP

  • Loại trình duyệt

  • Thiết bị truy cập

  • Cookie

  • Thời gian truy cập

  • Nhật ký hệ thống (Log)

Thông tin thanh toán

Khi khách hàng thanh toán dịch vụ, S5S chỉ lưu các thông tin cần thiết phục vụ giao dịch.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, mật khẩu Internet Banking hoặc thông tin tài chính nhạy cảm.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được sử dụng nhằm:

  • Tư vấn dịch vụ.

  • Báo giá.

  • Ký kết hợp đồng.

  • Đăng ký tên miền.

  • Cấu hình Hosting/VPS.

  • Thiết kế website.

  • Cài đặt phần mềm.

  • Hỗ trợ kỹ thuật.

  • Xuất hóa đơn.

  • Gửi thông báo bảo trì.

  • Thông báo gia hạn Domain, Hosting, SSL.

  • Chăm sóc khách hàng.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ.

  • Phòng chống gian lận và các hành vi vi phạm pháp luật.

4. Cookie

Website S5S sử dụng Cookie nhằm:

  • Ghi nhớ phiên đăng nhập.

  • Phân tích hành vi người dùng.

  • Cải thiện trải nghiệm truy cập.

  • Đo lường hiệu quả marketing.

Người dùng có thể tắt Cookie trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng.

5. Chia sẻ thông tin

S5S không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

  • Nhà đăng ký tên miền.

  • Đối tác cung cấp Hosting, VPS hoặc máy chủ.

  • Đơn vị thanh toán.

  • Đơn vị vận chuyển (nếu có).

  • Cơ quan Nhà nước theo yêu cầu của pháp luật.

Mọi đối tác đều phải tuân thủ quy định bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và pháp luật hiện hành.

6. Thời gian lưu trữ

Thông tin khách hàng được lưu trữ:

  • Trong thời gian sử dụng dịch vụ.

  • Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa.

  • Hoặc theo thời hạn pháp luật quy định đối với hồ sơ kế toán, hóa đơn và hợp đồng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

7. Bảo mật dữ liệu

S5S áp dụng nhiều biện pháp bảo mật nhằm bảo vệ thông tin khách hàng:

  • Máy chủ được bảo vệ bằng Firewall.

  • Mã hóa SSL/TLS.

  • Phân quyền truy cập dữ liệu.

  • Sao lưu định kỳ.

  • Theo dõi nhật ký hệ thống.

  • Kiểm soát truy cập nội bộ.

  • Cập nhật phần mềm và vá lỗi bảo mật thường xuyên.

Mặc dù luôn nỗ lực áp dụng các biện pháp bảo vệ tốt nhất, S5S không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trước mọi nguy cơ tấn công mạng ngoài khả năng kiểm soát.

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ.

  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

  • Yêu cầu cập nhật dữ liệu.

  • Yêu cầu xóa thông tin (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu giữ).

  • Từ chối nhận email quảng cáo.

  • Khiếu nại nếu phát hiện dữ liệu bị sử dụng sai mục đích.

9. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác.

  • Bảo mật tài khoản quản trị website.

  • Không chia sẻ mật khẩu cho người khác.

  • Thông báo ngay cho S5S khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.

10. Liên kết tới website bên thứ ba

Website của S5S có thể chứa liên kết đến các website khác.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên thứ ba. Người dùng nên tham khảo chính sách riêng của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11. Thay đổi chính sách

S5S có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhu cầu hoạt động.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại:

https://s5s.com.vn/chinh-sach/bao-mat

Việc tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các nội dung sửa đổi.

12. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH S5S TECHNOLOGY

Website: https://s5s.com.vn

Email: softwarefivestars@gmail.com

Hotline: 0765 416 305

Thời gian làm việc:

  • Thứ Hai – Thứ Sáu: 08:00 – 17:30

  • Thứ Bảy: 08:00 – 12:00

S5S Technology cam kết tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu cá nhân bằng các biện pháp kỹ thuật, quản lý và quy trình bảo mật phù hợp nhằm mang đến môi trường sử dụng dịch vụ an toàn, minh bạch và đáng tin cậy.