Điều khoản sử dụng

Quy định chung khi truy cập website và sử dụng dịch vụ của S5S Technology.

1. Giới thiệu

Website https://s5s.com.vn (sau đây gọi là "Website") thuộc quyền sở hữu và vận hành bởi CÔNG TY TNHH S5S TECHNOLOGY (sau đây gọi là "S5S" hoặc "chúng tôi").

  • Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0319638608 do Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh cấp lần đầu ngày 14/07/2026
  • Người đại diện theo pháp luật: Ông Đặng Phúc Trí – Giám đốc
  • Địa chỉ: 398 Lê Trọng Tấn, Phường Tây Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Hotline: 0353 344 437 – Zalo: 0765 416 305
  • Email: softwarefivestars@gmail.com

Khi truy cập, gửi yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ thông qua Website, bạn (sau đây gọi là "Khách hàng") được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Website.

2. Dịch vụ cung cấp

S5S cung cấp các dịch vụ công nghệ cho doanh nghiệp và cá nhân, bao gồm:

  • Thiết kế website, landing page, ứng dụng và phần mềm theo yêu cầu;
  • Đăng ký, gia hạn tên miền (domain);
  • Hosting, VPS, máy chủ đám mây; chứng chỉ bảo mật SSL; email doanh nghiệp;
  • Chăm sóc, bảo trì, quản trị website và SEO.

Thông tin dịch vụ, tính năng và giá trên Website mang tính giới thiệu. Phạm vi công việc, giá, tiến độ và điều kiện cụ thể của từng dịch vụ được xác định trong báo giá hoặc hợp đồng mà hai bên đã xác nhận.

3. Quy trình đặt dịch vụ

  1. Khách hàng gửi yêu cầu qua form Liên hệ, hotline, Zalo hoặc email.
  2. S5S liên hệ tư vấn, khảo sát nhu cầu và gửi báo giá.
  3. Hai bên thống nhất và ký hợp đồng hoặc xác nhận báo giá (bằng văn bản hoặc email).
  4. Khách hàng thanh toán theo Chính sách thanh toán.
  5. S5S triển khai và bàn giao theo Chính sách bàn giao dịch vụ.

4. Giá dịch vụ

  • Giá được báo bằng Việt Nam đồng (VNĐ). Báo giá ghi rõ giá đã hoặc chưa bao gồm thuế GTGT (VAT).
  • Giá tên miền, hosting, VPS, SSL có thể thay đổi theo nhà cung cấp hạ tầng; S5S sẽ thông báo trước khi Khách hàng thanh toán.
  • Giá đã được xác nhận trong hợp đồng hoặc báo giá còn hiệu lực sẽ không thay đổi trong thời hạn đó.

5. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký dịch vụ; chịu trách nhiệm về thông tin đã cung cấp.
  • Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo thỏa thuận.
  • Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của nội dung, hình ảnh, nhãn hiệu, sản phẩm mà Khách hàng đưa lên website của mình, và tự thực hiện các thủ tục pháp lý liên quan đến hoạt động kinh doanh của mình (ví dụ: thông báo website với Bộ Công Thương, giấy phép ngành nghề có điều kiện). S5S có thể hỗ trợ thủ tục khi Khách hàng yêu cầu.
  • Bảo mật tài khoản quản trị, mật khẩu được bàn giao.
  • Được hỗ trợ, bảo hành theo Chính sách bảo hành và được khiếu nại theo Chính sách giải quyết khiếu nại.

6. Quyền và nghĩa vụ của S5S

  • Cung cấp dịch vụ đúng phạm vi, chất lượng và tiến độ đã thỏa thuận.
  • Bảo mật thông tin Khách hàng theo Chính sách bảo mật.
  • Được tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ khi Khách hàng chậm thanh toán quá hạn, hoặc sử dụng dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật (phát tán mã độc, lừa đảo, nội dung bị cấm, vi phạm bản quyền…), hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • Được từ chối cung cấp dịch vụ cho các yêu cầu trái pháp luật hoặc trái thuần phong mỹ tục.

7. Hành vi bị cấm khi sử dụng Website

  • Can thiệp, tấn công, làm gián đoạn hoạt động của Website hoặc hệ thống máy chủ;
  • Sử dụng công cụ tự động để thu thập dữ liệu trái phép;
  • Mạo danh S5S hoặc người khác; cung cấp thông tin giả mạo;
  • Sao chép, sử dụng nội dung, hình ảnh, thiết kế của Website vì mục đích thương mại khi chưa được S5S đồng ý.

8. Sở hữu trí tuệ

  • Nội dung, logo, hình ảnh, thiết kế trên Website thuộc quyền sở hữu của S5S hoặc được sử dụng hợp pháp.
  • Quyền sở hữu mã nguồn và sản phẩm thiết kế cho Khách hàng được xác định theo hợp đồng của từng dự án.
  • Hình ảnh các dự án đã thực hiện được S5S giới thiệu trên Website với mục đích minh họa năng lực. Khách hàng có thể yêu cầu gỡ bỏ bất cứ lúc nào.

9. Giới hạn trách nhiệm

  • S5S không chịu trách nhiệm đối với gián đoạn do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, hỏa hoạn, sự cố đường truyền quốc gia, sự cố của nhà cung cấp hạ tầng bên thứ ba…). S5S sẽ nỗ lực khắc phục và thông báo cho Khách hàng sớm nhất.
  • S5S không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do Khách hàng tự ý thay đổi mã nguồn, cấu hình, hoặc để lộ thông tin đăng nhập.

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được giải quyết theo Chính sách giải quyết khiếu nại: ưu tiên thương lượng, hòa giải; nếu không thành, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

11. Sửa đổi điều khoản

S5S có thể cập nhật Điều khoản sử dụng để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi đăng tải trên Website. Với các hợp đồng đã ký, nội dung hợp đồng được ưu tiên áp dụng.

Cập nhật lần cuối: 11/10/2026.